Gestionar clientes
Consulta el directorio, revisa pedidos y conserva notas de cada cliente.
#¿Qué es el directorio de clientes?
El directorio reúne clientes de tu tienda y permite consultar su información e historial de pedidos. La consulta individual y el historial básico forman parte de la operación de Free, Start y Pro; las herramientas avanzadas dependen del plan.
#Buscar y abrir un cliente
- Abre Pedidos → Clientes en el panel.
- Usa la búsqueda y los filtros disponibles.
- Abre la ficha para revisar datos de contacto, historial y notas.
- Comprueba que es la persona correcta antes de editar notas o iniciar contacto.
Un listado filtrado o paginado no equivale a todo el historial del cliente. No interpretes el total visible como gasto de por vida sin comprobar su cobertura.
#Guardar notas útiles
Anota información necesaria para atender el pedido, como preferencias de entrega. Evita guardar contraseñas o datos de pago. Verifica el resultado de la edición antes de darla por guardada.
#Contactar por WhatsApp
Cuando la ficha permita abrir WhatsApp, revisa el teléfono y el mensaje antes de enviarlo. Abrir el canal no significa que el mensaje se haya enviado ni que el cliente lo haya recibido.
#Siguiente paso
Consulta Gestionar pedidos y Exportar datos.